Data Anda, tanggung jawab kami.

01Siapa kami

Jejaw (jejaw.xyz) menyediakan jasa automasi dan AI untuk usaha mikro, kecil, dan menengah. Kebijakan ini menjelaskan cara kami memperlakukan data pribadi sesuai Undang-Undang Nomor 27 Tahun 2022 tentang Pelindungan Data Pribadi (UU PDP).

02Data yang kami kumpulkan

• Saat Anda menghubungi kami lewat WhatsApp atau email: nama, nomor telepon, alamat email, nama usaha, dan isi percakapan.
• Saat Anda mengunjungi situs ini: data teknis dasar seperti jenis perangkat, browser, dan halaman yang dikunjungi, yang dicatat oleh penyedia hosting untuk keamanan dan statistik umum.
• Saat mengerjakan proyek: data usaha yang Anda bagikan untuk keperluan automasi, misalnya daftar produk, pesanan, atau data pelanggan Anda.

03Untuk apa data dipakai

• Menjawab pertanyaan dan menyiapkan penawaran.
• Merancang, memasang, menguji, dan merawat automasi yang Anda pesan.
• Mengirim tagihan dan informasi penting terkait layanan.
• Menjaga keamanan dan memperbaiki situs.

04Dasar pemrosesan

Kami memproses data berdasarkan persetujuan Anda, pelaksanaan perjanjian layanan, kewajiban hukum, dan kepentingan sah untuk menjaga keamanan layanan. Kami tidak menjual data pribadi kepada siapa pun.

05Data pelanggan milik klien

Untuk data pelanggan usaha Anda, Anda adalah pengendali data dan Jejaw bertindak sebagai prosesor. Kami hanya memprosesnya sesuai instruksi Anda dan untuk keperluan proyek. Sebisa mungkin data disimpan di akun milik Anda sendiri (misalnya Google Sheets atau WhatsApp Business), dan akses kami dapat Anda cabut kapan saja.

06Pihak ketiga yang kami gunakan

Untuk menjalankan layanan, data dapat diproses oleh penyedia berikut, yang sebagian servernya berada di luar Indonesia:

• Vercel (hosting situs)
• WhatsApp / Meta (percakapan)
• Google Workspace dan Google Sheets (penyimpanan data proyek)
• Penyedia layanan AI (pemrosesan teks untuk chatbot dan ringkasan)
• Penyedia email

Kami memilih penyedia yang menerapkan standar keamanan yang memadai dan hanya membagikan data yang diperlukan.

07Penyimpanan dan keamanan

Kami membatasi akses hanya untuk orang yang membutuhkannya, memakai autentikasi yang kuat, dan menyimpan data selama diperlukan untuk layanan atau kewajiban hukum. Setelah proyek berakhir, data proyek dihapus atau dikembalikan kepada Anda dalam waktu 90 hari, kecuali Anda meminta lain atau hukum mewajibkan penyimpanan lebih lama.

08Hak Anda

Sesuai UU PDP, Anda berhak:

• mendapatkan informasi tentang pemrosesan data Anda,
• mengakses dan meminta salinan data,
• memperbaiki data yang keliru,
• meminta penghapusan data,
• menarik kembali persetujuan, dan
• mengajukan keberatan atas pemrosesan tertentu.

Kami akan menanggapi permintaan Anda paling lambat 3 x 24 jam setelah identitas Anda terverifikasi.

09Perubahan kebijakan

Kebijakan ini dapat diperbarui. Versi terbaru selalu tersedia di halaman ini, dengan tanggal pembaruan di bagian atas.